Rossana Isola, Consultant & Coach

Progetti

Una selezione di lavori nell’istruzione superiore e nell’editoria internazionale.

Governance del CRM istituzionale

HES-SO Fribourg, 2026. Microsoft Dynamics 365 in quattro scuole

  • SOP e documentazione utente in versione 2.0 per Sales e Customer Insights Journey; richieste di supporto in calo del 35%
  • Modelli di contenuto, ruoli, permessi e template condivisi per un’implementazione multi-scuola
  • Double opt-in per la conformità al GDPR e alla protezione dei dati svizzera
  • Audit sulla qualità dei dati con Excel e Python; reportistica Power BI in sviluppo

Osservatorio sulla casa e sul mercato immobiliare

Stato di Friburgo, 2026. Spazio CRM per un nuovo osservatorio

  • Analisi dei bisogni e user story
  • Stime PERT, analisi dei rischi e mandato di progetto
  • Sessioni di validazione e comunicazione con gli stakeholder

Prototipazione assistita dall’AI e agenti su misura

HES-SO Fribourg e progetti personali, 2026

  • Creazione di agenti AI con Atlassian Rovo per la HES-SO Fribourg
  • Progettazione e sviluppo di questo sito, con l’aiuto dell’AI
  • Sviluppo in corso di un backend su misura per gestire l’offerta formativa di bigsis.yoga

Far crescere cinque riviste open access

Frontiers, 2021-2025. Product owner e journal manager

  • Crescita del 32% anno su anno, 18% sopra l’obiettivo OKR; oltre il 100% nelle due riviste principali nel 2022
  • Portafoglio ampliato del 25%; primo Impact Factor ottenuto
  • Budget annuo di 2,5 milioni di USD gestito entro il ±3%
  • Scadenze editoriali rispettate passate dal 78% al 95%

Programmi di contatto e di commissione

Frontiers, 2018-2025

  • Campagna verso autori molto citati: conversione dal 3% all’8%
  • Conversione del portafoglio dal 2% al 6% con workshop mensili di team
  • Serie di rassegne commissionata, 11 manoscritti ottenuti
  • Oltre 30 partnership con Chief Editor

Insegnamento e comunicazione scientifica

Italia, 2010-2018

  • Oltre 200 studenti seguiti in fisica, matematica, biologia e chimica; voti agli esami migliorati in media del 22%
  • Notti dei ricercatori con oltre 500 partecipanti: dimostrazioni interattive su energie rinnovabili e biofisica